临近春节，归乡客流涌动。营口东站每天运行66列动车组列车，日常客流在5000至6000人次左右。站内工作人员以责任担当筑牢安全防线，用温情服务驱散冬日寒意，让每一段归乡旅程都浸润着安心与暖意。
日前，营口东站正迎来客流高峰，旅客们带着年货、拎着行囊，步履匆匆奔赴家的方向。高铁站的工作人员们忙碌在各自岗位，用细致服务守护每一段归途。
安检口是春运安全的第一道防线。工作人员紧盯屏幕，对每一件行李进行细致排查，不放过任何一处安全隐患，以规范专业的操作，为旅客筑牢安全屏障。
营口东站安检人员王雅茹说：“春运期间旅客流量大，我们每天在岗13个小时。要在快查快放保障通行效率的同时，把好安全第一关，对易燃易爆、管制刀具等各类违禁品逐一严格排查，守护好每一位旅客的出行安全。”
便捷的出行体验，藏着基层服务的用心。营口东站持续优化服务流程，让进站、检票等环节更加高效便捷，科技赋能与人工服务相得益彰，为旅客省去不少麻烦。
“我在12306APP购买的票，挺方便的，东站现在改变也挺大，进站很方便，给我们老百姓创造了一个很好的出行条件。”旅客周伟说。
正午时分，室外气温低至零下8℃，站台上寒风刺骨，却吹不散工作人员坚守的身影。在扶梯旁，他们耐心引导旅客注意安全距离。列车进站后，短短几分钟的上下车时间里，他们一遍遍提醒“注意脚下安全”，时刻紧盯每一个环节，生怕旅客出现意外。这些工作人员每天都要在站台上往返行走十几公里。寒风吹红了他们的脸颊，冻僵了他们的手指，却挡不住他们守护旅客的坚定眼神，更藏不住他们服务旅客的暖心初心。
一列列高铁鸣笛启程，载着归乡的期盼驶向远方，一个个坚守的身影伫立站台，守护着旅途的平安。在营口东站，这些平凡的工作人员，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守、一言一行的温暖。他们用指尖的温度化解旅途的匆忙，用坚定的脚步丈量责任的距离，让凛冽寒风中的春运之路满是暖意，让每一份奔赴团圆的期盼都如约而至。